Stefan Grün, Disponent, 42 Jahre

Martin Schwarz, Busfahrer und Agent der Straße, 62 Jahre

Sabrina Neumann, Busfahrerin und Agentin der Straße, 28 Jahre

Richie Becker, Busfahrer und Agent der Straße, 35 Jahre

Rau Verwaltungs GmbH hat Verständnis für seine StraßenagentInnen, die ihren Bus eigenverantwortlich durch die Straßen steuern. Sie haben alles im Blick, wissen Situationen einzuschätzen. Sie fahren rund um die Uhr, bringen Fahrgäste sicher zur Arbeit und holen sie wieder ab. Sie sorgen dafür, dass Kinder rechtzeitig in die Schule und NachtschwärmerInnen sicher nach Hause kommen, dass Handicaps der Fahrgäste gemanaged werden und Vandalismus keine Chance hat. Auch bei Unfällen von Fahrgästen oder bei plötzlich auftretenden, offensichtlich bedenklichen Krankheitssymptomen wissen unsere Busfahrer und Busfahrerinnen genau, was zu tun ist, um schnell zu helfen.



Das gute Betriebsklima im Team mit 70 Mitarbeitenden der Rau Verwaltungs GmbH zeigt, dass sich alle gut verstehen. Sie bewältigen ihre Aufgaben hervorragend und helfen sich gegenseitig, um einen optimalen Fahrbetrieb zu managen. Alle übernehmen Verantwortung für ihren Zuständigkeitsbereich und darüber hinaus. Die StraßenagentInnen wissen, im Team sind sie unschlagbar – und beweisen es bei jeder Fahrt.


Sie weisen die Touren den verantwortlichen StraßenagentInnen, den Fahrern und Fahrerinnen, zu und übernehmen deren Unterstützung durch den Arbeitstag im Falle jeglichen akuten Handlungsbedarfs. Ein Profi-Team kümmert sich um die Abwicklung der Aufträge unserer KundInnen. 



Die Disposition betrifft u.a. das Erstellen der • Fahrtenpläne und • Wochenplanungen, das Berücksichtigen von • Umleitungen, den • Einsatz der AgentInnen des Busverkehrs. Alles wird vorab rechtzeitig geplant. Alle Abläufe stehen für unsere StraßenagentInnen sowohl digitalisiert als auch auf Papier zur Verfügung. Sie finden zusätzlich und jederzeit in ihren Messenger Nachrichten die für sie wichtigen Aktualisierungen:
 • Planmäßige Fahrten • aktuelle Fahrtenänderungen • Termine an den Haltestellen • Arbeitszeiten und • Urlaubszeiten. Unsere Informationen werden stetig aktualisiert und es wird überprüft, ob die Fahrer und FahrerInnen ihre Informationen erhalten und angesehen haben.

Auch individuelle Vorlieben des Fahrteams werden – soweit möglich – berücksichtigt.
Das betrifft bestimmte Strecken oder Busse oder Arbeitszeitwünsche im Schichtbetrieb.



Unsere DisponentInnen – sie brauchen psychologisches Einfühlungsvermögen, um den Straßenagenten und -Agentinnen Sicherheit und Vertrauen in ihre Handlungsfähigkeit zu geben. Unsere DisponentInnen sind Ansprechpartner für alle Probleme während des Fahrbetriebs und oft auch im privaten Bereich, um es den Straßenagenten und -Agentinnen zu ermöglichen, Privates und Berufliches in Einklang zu bringen. Diese Fürsorge ist notwendig, um einen störungsfreien Fahrbetrieb der Rau Verwaltungs GmbH zu ermöglichen.

Positive Eigenschaften, die ein eigenständiger Aufgabenbereich mit sich bringt, zusammen mit Menschen, den Fahrgästen jeden Alters und verschiedenen Gesellschaftsschichten, sind ein Teil des Berufsprofils und machen den Busfahrer und die Busfahrerin zu scharfsinnigen AgentInnen der Straße mit kontrollierendem Einschätzungsvermögen in unerwarteten Situationen.



BusfahrerIn – im Auftrag der Rau Verwaltungs GmbH.

Busfahrer und Busfahrerinnen werden von der Rau Verwaltungs GmbH in ihren vielfältigen Spezialaufgaben
 eingesetzt. Jede Aufgabe wird von den StraßenagentInnen gelöst. Kein Tag ist wie der andere. Die Vielfalt der Aufgaben macht Spaß.

Die notwendigen Fähigkeiten eines Busfahrenden. 
Im richtigen Handeln bei • elektronischen Fehlermeldungen der Bus Fahrtauglichkeit und in • technischen Belangen sind unsere AgentInnen der Straße genauso fit wie beim • Beherrschen der Busse in verschiedenen saisonalen Wettersituationen wie Regen, Schnee, Glätte, Nebel, Hagel, Sturm oder • Fahrten bei Dunkelheit, kombiniert mit Nässe. 
Die Einstellung auf • neue Fahrstrecken oder • Umleitungen und die • Übernahme der elektronisch vorbereiteten Aktualisierungen aus der App sind für unsere StraßenagentInnen mit Spezialausbildung kein Problem. • Bei akuten gesundheitlichen Problemen der Fahrgäste finden unsere AgentInnen die richtigen Stellen in ihrem Netzwerk, um • schnell professionelle Hilfe zu holen. • Gehbehinderte werden unkompliziert beim • Einsteigen in den Bus mittels integrierter Spezialeinrichtung unterstützt.

Das Unternehmen ist erfahren in der Kommunikation mit den Behörden. Alle Regularien werden beachtet, um Mitarbeitenden aus dem Ausland einen Ausbildungs- oder Arbeitsplatz in Deutschland zu ermöglichen.

 Dazu gehören Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungen für Mitarbeitende aus der EU und aus dem EU Ausland. Hier ist die Rau Verwaltungs GmbH bereits erfahren.



Das Beherrschen der deutschen Sprache, mindestens auf Level B1, ist Voraussetzung, um die Ausbildung als Busfahrer/Busfahrerin abzuschließen und die Anstellung zu erhalten. Die Rau Verwaltungs GmbH hilft beim Sprachkurs sowohl mit der Organisation als auch mit der Finanzierung. Der Sprachkurs kann und sollte fortgesetzt werden, um das Beherrschen der deutschen Sprache zu verbessern.



Ein eigener Dolmetscher überwindet anfängliche Sprachbarrieren.
 Der Dolmetscher ist gleichzeitig auch Fahrer und weiß deshalb genau, welche Art der
 Verständigung von Anfang an notwendig ist. Darauf werden ausländische Mitarbeitende
 intensiv geschult.


Für die Verständigung mit unseren fremdsprachigen Mitarbeitenden sind die folgenden Voraussetzungen unbedingt notwendig:

• Verstehen der Bedientechnik der Busse, auch bei Fehlermeldungen. 

• Verstehen der unterschiedlichen Strecken, die der Fahrer, die Fahrerin turnusmäßig fährt, auch in
 unterschiedlichen Stadtteilen und Städten.

• Verstehen von Fragen der Fahrgäste.


• Verstehen, was der Fahrer, die Fahrerin tun muss bei Unfällen, Vandalismus, Bedrohung von Fahrgästen
 durch andere Fahrgäste.

• Verstehen von Umleitungen, Straßensperrungen oder Rohrbruch.

• Kommunizieren mit der Leitstelle der auftraggebenden Unternehmen.